Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

ČLÁNEK 1 – SHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE

Když v našem obchodě uskutečníte nákup, shromažďujeme v rámci našeho nákupního a prodejního procesu osobní údaje, které nám poskytnete, jako je vaše jméno, adresa a e-mailová adresa.

Když procházíte náš obchod, automaticky rovněž získáváme adresu internetového protokolu (IP adresu) vašeho počítače, která nám umožňuje získat podrobnější informace o prohlížeči a operačním systému, který používáte.

E-mailový marketing (v příslušných případech): S vaším svolením vám můžeme zasílat e-maily týkající se našeho obchodu, nových produktů a dalších novinek.

SMS marketing (v příslušných případech): Zadáním svého telefonního čísla při objednávce souhlasíte s přijímáním SMS zpráv (sledování objednávky a připomenutí opuštěného košíku), jakož i propagačních nabídek. Počet SMS nepřesáhne 4 měsíčně. Kdykoli se můžete odhlásit zasláním SMS s textem STOP.

ČLÁNEK 2 – SOUHLAS

Jak získáváme váš souhlas?

Když nám poskytnete své osobní údaje za účelem uzavření transakce, ověření vaší platební karty, zadání objednávky, naplánování dodání nebo vrácení nákupu, předpokládáme, že souhlasíte s tím, abychom vaše údaje shromažďovali a používali je výhradně k tomuto účelu.

Pokud vás požádáme o poskytnutí vašich osobních údajů z jiného důvodu, například pro marketingové účely, požádáme vás přímo o váš výslovný souhlas, nebo vám dáme možnost jej odmítnout.

Jak mohu svůj souhlas odvolat?

Pokud si to poté, co jste nám udělili souhlas, rozmyslíte a již nesouhlasíte s tím, abychom vás kontaktovali, shromažďovali vaše údaje nebo je zpřístupňovali, můžete nás o tom informovat na adrese contact@kalvia-shop.com.

ČLÁNEK 3 – ZPŘÍSTUPNĚNÍ ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud porušíte naše Všeobecné obchodní podmínky a podmínky užívání.

ČLÁNEK 4 – SHOPIFY

Náš obchod je provozován na platformě Shopify Inc. Tato společnost nám poskytuje online e-commerce platformu, která nám umožňuje prodávat vám naše služby a produkty.

Vaše údaje jsou uloženy v systému ukládání dat a v databázích společnosti Shopify a v obecné aplikaci Shopify. Vaše údaje jsou uchovávány na zabezpečeném serveru chráněném firewallem.

Platba

Pokud svůj nákup uskutečníte prostřednictvím přímé platební brány, uloží Shopify údaje o vaší platební kartě. Tyto údaje jsou šifrovány v souladu s bezpečnostním standardem pro ochranu dat stanoveným odvětvím platebních karet (standard PCI-DSS). Údaje týkající se vaší nákupní transakce jsou uchovávány po dobu nezbytnou k dokončení vaší objednávky. Jakmile je vaše objednávka dokončena, jsou údaje týkající se nákupní transakce vymazány.

Všechny přímé platební brány dodržují standard PCI-DSS spravovaný Radou pro bezpečnostní standardy PCI, která je výsledkem společného úsilí společností jako Visa, MasterCard, American Express a Discover.

Požadavky standardu PCI-DSS umožňují zajistit bezpečné zpracování údajů o platebních kartách naším obchodem a jeho poskytovateli služeb.

Více informací naleznete v Podmínkách užívání společnosti Shopify zde nebo v jejích Zásadách ochrany osobních údajů zde.

ČLÁNEK 5 – SLUŽBY POSKYTOVANÉ TŘETÍMI STRANAMI

Obecně platí, že poskytovatelé třetích stran, které využíváme, budou vaše údaje shromažďovat, používat a zpřístupňovat pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, které nám poskytují.

Někteří poskytovatelé služeb třetích stran, jako jsou platební brány a další zpracovatelé platebních transakcí, však mají vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se informací, které jsme jim povinni pro vaše nákupní transakce poskytnout.

U těchto poskytovatelů vám doporučujeme pozorně si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů, abyste porozuměli tomu, jakým způsobem budou s vašimi osobními údaji nakládat.

Nezapomeňte, že někteří poskytovatelé mohou být usazeni nebo mít zařízení umístěná v jiné jurisdikci, než je ta vaše nebo naše. Pokud se tedy rozhodnete pokračovat v transakci vyžadující služby poskytovatele třetí strany, mohou se vaše údaje řídit právními předpisy jurisdikce, v níž se tento poskytovatel nachází, nebo jurisdikce, v níž jsou umístěna jeho zařízení.

Například pokud se nacházíte v Kanadě a vaše transakce je zpracovávána platební bránou umístěnou ve Spojených státech, mohou být vaše údaje použité k uzavření transakce zpřístupněny podle právních předpisů Spojených států, včetně zákona Patriot Act.

Jakmile opustíte stránky našeho obchodu nebo jste přesměrováni na webové stránky či aplikaci třetí strany, přestávají se na vás vztahovat tyto Zásady ochrany osobních údajů i Všeobecné obchodní podmínky a podmínky užívání našich webových stránek.

Odkazy

Kliknutím na některé odkazy na našich stránkách můžete být přesměrováni mimo naše webové stránky. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za postupy ochrany soukromí uplatňované těmito jinými stránkami a doporučujeme vám pozorně si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů.

ČLÁNEK 6 – BEZPEČNOST

K ochraně vašich osobních údajů přijímáme přiměřená opatření a řídíme se osvědčenými postupy v oboru, abychom zajistili, že nedojde k jejich ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, zpřístupnění, změně či zničení.

Pokud nám poskytnete údaje o své platební kartě, budou šifrovány prostřednictvím zabezpečovacího protokolu SSL a uchovávány se šifrováním typu AES-256. Ačkoli žádná metoda přenosu po internetu ani elektronického ukládání není stoprocentně bezpečná, dodržujeme veškeré požadavky standardu PCI-DSS a zavádíme další standardy obecně uznávané v tomto odvětví.

SOUBORY COOKIE

Níže je uveden seznam souborů cookie, které používáme. Uvádíme je zde, abyste měli možnost zvolit, zda je chcete povolit, či nikoli.

  • _session_id – jedinečný identifikátor relace, umožňuje platformě Shopify ukládat informace týkající se vaší relace (odkazující stránka, vstupní stránka atd.).
  • _shopify_visit – neuchovává žádné údaje, trvá 30 minut od poslední návštěvy. Používá jej interní systém sledování statistik poskytovatele našich webových stránek k zaznamenávání počtu návštěv.
  • _shopify_uniq – neuchovává žádné údaje, vyprší o půlnoci (podle polohy návštěvníka) následujícího dne. Vypočítává počet návštěv obchodu jedním unikátním zákazníkem.
  • cart – jedinečný identifikátor, trvá 2 týdny, ukládá informace týkající se vašeho nákupního košíku.
  • _secure_session_id – jedinečný identifikátor relace.
  • storefront_digest – jedinečný identifikátor, neomezená doba trvání; pokud je obchod chráněn heslem, slouží ke zjištění, zda má aktuální návštěvník přístup.

ČLÁNEK 7 – VĚK PRO UDĚLENÍ SOUHLASU

Užíváním těchto stránek prohlašujete, že jste dosáhli alespoň věku zletilosti ve svém státě či kraji bydliště a že jste nám udělili souhlas k tomu, aby tyto webové stránky mohla užívat jakákoli nezletilá osoba ve vaší péči.

ČLÁNEK 8 – ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit, proto je prosím pravidelně sledujte. Změny a upřesnění nabývají účinnosti okamžitě po jejich zveřejnění na webových stránkách. Pokud provedeme změny v obsahu těchto zásad, oznámíme vám zde, že byly aktualizovány, abyste věděli, jaké údaje shromažďujeme, jakým způsobem je používáme a za jakých okolností je případně zpřístupňujeme.

Pokud bude náš obchod předmětem akvizice jinou společností nebo fúze s ní, mohou být vaše údaje převedeny na nové vlastníky, abychom vám mohli i nadále prodávat produkty.

DOTAZY A KONTAKTNÍ ÚDAJE

Pokud si přejete získat přístup ke svým osobním údajům, které o vás máme, opravit je, změnit či vymazat, podat stížnost, nebo pokud si jednoduše přejete získat více informací, kontaktujte našeho pověřence odpovědného za ochranu osobních údajů na adrese contact@kalvia-shop.com.